Explorar. Inspirar
Artigo 13 jan 2022

Tendências de Automação de Marketing em 2022: pessoas, dados, tecnologia e conteúdo

Experiências recentes ensinaram que focar nas pessoas é uma aposta vencedora. Estamos evoluindo para um paradigma que coloca a humanidade no centro de tudo e que não tem como foco o consumo, mas sim as experiências. É a era do marketing centrado no ser humano: um momento em que o foco não deve ser colocado apenas nas qualidades do produto ou serviço oferecido, mas também no bem-estar que ele proporciona ao consumidor final.

As razões são claras. Por um lado, os usuários querem estar conectados, mas não a qualquer preço. Agora mais do que nunca, a privacidade é um dos aspectos mais importantes em que cada um conta consigo mesmo.

Devemos ter em mente que a internet das coisas está evoluindo para a internet do comportamento. Isso implica que devemos ser precisos com os momentos em que está sendo impactado, o conteúdo com que é feito e os contatos que dirigimos … Não importa mais o que se vende, mas que emoções se geram ao fazê-lo , porque será isso que nos proporcionará um aumento nas recomendações aos clientes em potencial ou a recorrência de clientes existentes. E isso se traduz em um aumento na receita direta.

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Beatriz Díaz-Parreño
Diretora da área de Marketing Automation
Beatriz Díaz-Parreño, Diretora da área de Marketing Automation, é formada em Comunicação e possui um MBA em Administração e direção de empresas. Tem mais de 10 anos de experiência no setor, e evoluiu na direção de projetos técnicos bem como implantações end to end de Marketing Automation em diferentes consultorias e agências de renome especializadas em tecnologia e dados. Possui uma visão estratégica de negócio orientada a cliente e faz que os objetivos dos clientes sejam os seus próprios procurando constantemente formas de inovar. A formação constante é um de seus pilares, recentemente finalizou um mestrado em Data&Analytics, o que lhe permite ter uma visão 360 de todo o processo de relação com o cliente através de seu customer journey.
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