A transformação digital está elevando o valor agregado da comunicação nos resultados das empresas.
Uma boa estratégia de escuta, conteúdo e relações, associada aos principais objetivos dos negócios, traz um impacto direto nos resultados e, o mais importante, no capital da empresa; não apenas em termos financeiros, mas também nos aspectos relacionais, sociais, humanos e intelectuais, cuja importância aumenta a cada dia em um novo contexto econômico.
Este relatório que escrevi com Ángel Alloza, CEO e Secretário Geral do Corporate Excellence Foundation – Centre for Reputation Leadership, fala sobre um novo sistema de objetivos e métricas que pode ser incorporado à planificação e avaliação das práticas de comunicação. Além disso, reforça a ideia de aproveitar as oportunidades que a revolução digital traz.
Convidamos você para ler este relatório que apresentamos abaixo.
Iván Pino, Gerente Sênior da Área Digital da LLORENTE & CUENCA.
