Trolls, bots e campanhas online são um tabu desde o início das redes sociais. Muitos políticos, governos e instituições públicas ou privadas tiveram sua reputação afetada por escândalos de manipulação de conversa, geralmente com estratégias de alto risco e baixa credibilidade e impacto.
O artigo a seguir, elaborado com Juan Arteaga, diretor sênior da LLORENTE & CUENCA México, mostra uma visão diferente das redes sociais com base no princípio A Cauda Longa para extrair tendências de opiniões, ocupando territórios e comunidades por meio de estratégias de grassroot e astroturf, que estão cada vez mais comuns em campanhas políticas e que podem ser aplicadas no setor privado.
Juan Rivera, sócio e diretor-gerente da LLORENTE & CUENCA México.
