Recuperar a reputação é atualmente a prioridade no setor bancário. Deveria ser, pelo menos. Sem ela, e sem iniciar um longo caminho de diálogo e recuperação da confiança dos seus stakeholders, será mais difícil recuperar a rentabilidade do negócio. Será o mesmo que dizer, numa linguagem mais técnica, que a reputação é, neste momento, uma espécie de ativo desvalorizado. E dizem as regras que, nesses casos, é preciso reconhecer perdas e, consequentemente, constituir provisões. Ou seja é preciso reconstruir a reputação para recuperar o equilíbrio financeiro.
Tiago Vidal, Diretor Geral da LLORENTE & CUENCA Portugal
