Na Sociedade da Hipertransparência, as empresas e as instituições financeiras precisam conhecer o que são os riscos reputacionais para construir, fortalecer e proteger a reputação que, com esforço, alcançaram ao longo dos anos.
Por isso, no livro “The Reputation Risk Handbook: Surviving and Thriving in the Age of Hyper-Transparency”, Andrea Bonime-Blanc, da GEC Risk Advisory, descreve o que são os riscos reputacionais e como transformá-los em valor para as organizações.
O capítulo 2 deste livro, no qual colaboro, proporciona uma definição de reputação, classifica os principais tipos de riscos reputacionais e define o risco reputacional como um amplificador do risco corporativo. Além disso, ao longo de uma série de casos de estudo, enumera as principais lições aprendidas na gestão de crises reputacionais.
A versão completa do livro está disponível no seguinte link.
Jorge Cachinero, Diretor Corporativo de Inovação da LLORENTE & CUENCA
